MEGA KIT obsahující 10 SUPER RUČNÍKŮ - KUPTE 3, DOSTANETE 10

Výměna, vrácení a záruka
1. výměna nebo vrácení

Důležité upozornění: nevyhazujte originální obal, který jste obdrželi spolu s přepravním štítkem a sledovacím kódem; je důležité, aby zákazník obal předložil, aby mohla být aktivována záruka na výrobek.

Naším největším závazkem je vaše naprostá spokojenost. Pokud jste si v našem internetovém obchodě vybrali výrobek, ale po jeho obdržení nejste spokojeni nebo jste dokonce přesvědčeni, že má výrobní vadu, garantujeme výměnu nebo vrácení peněz ve dvou případech:

1.1 Nespokojenost s výrobkem: do 7 (sedmi) kalendářních dnů od data obdržení (zákazník může požádat o vrácení peněz nebo výměnu vrácením obdrženého výrobku).

1.2 Vada výrobku: do 30 (třiceti) kalendářních dnů od data převzetí (v tomto případě nemá kupující nárok na vrácení peněz, ale pouze na výměnu vadného výrobku, a to v každém případě výrobkem vyměněného modelu), v případě vad, jako jsou: výrobek s poškozeným sklem nebo displejem, viditelné škrábance, chybějící díly, má kupující právo uplatnit reklamaci, pokud nás kontaktuje nejpozději do 24 hodin od převzetí a vždy zašle fotografie obdrženého balení. Pokud nás zákazník kontaktuje po 24 hodinách, bude problém považován za způsobený nesprávným používáním.

V obou případech nás nejprve kontaktujte e-mailem a náš tým vám poradí, jak výrobek vrátit.

1.3 Veškeré náklady spojené s vrácením výrobku poštou nese zákazník, ale částka vynaložená na poštovné má hodnotu slevového kupónu (který musí být vždy PAC, pokud jej zákazník zašle prostřednictvím SEDEXU, bude slevový kupón PAC z dalšího nákupu), přičemž další nákup musí mít minimální hodnotu rovnající se hodnotě vyměňovaného výrobku, aby zákazník mohl slevový kupón využít.

2. Vrácení výrobku z důvodu nespokojenosti:

Výrobek nesmí vykazovat žádné známky používání. Výrobek nesmí být sundán z pásku hodinek a musí být vrácen v původním obalu (poštovní zásilka se štítkem), jinak nebude vrácena částka ani provedena výměna.

Jakmile zásilku obdržíme, provedeme její analýzu, abychom se ujistili, že vše odpovídá podmínkám vrácení zboží. Po potvrzení této skutečnosti vás bude kontaktovat náš zákaznický servis a v takovém případě si můžete vybrat jednu z následujících možností:

2.1. Výměna za jakýkoli jiný výrobek dostupný na našem skladě;

2.2. vrácení částky utracené za výrobky (pokud jsou vráceny během prvních 7 dnů od obdržení).

3. Záruku:

Pro ověření problému musí zákazník nejprve kontaktovat naše záruční oddělení výhradně e-mailem.

Zákazník nás musí informovat o závadě s uvedením čísla objednávky a textově popsat problém, aby jej mohli posoudit naši odborníci.

Na všechny výrobky obchodu se vztahuje 30denní záruka ode dne převzetí výrobku.

Pro aktivaci záruky nám zákazník musí zaslat video v délce do 1 minuty, které prokáže problém, na tomto videu musí být také vidět obal obdrženého výrobku (poštovní obal s označením), je důležité, aby byl obal na videu viditelný.

Zákazník může závadu prokázat také zasláním fotografií, na kterých je jasně vidět závada, přičemž na fotografii musí být viditelný obal výrobku.

Pokud zákazník nemůže pořídit video nebo fotografii, musí být výrobek zaslán na naši adresu v Paraná k analýze ceny přepravného PAC podle bodu 1.3 výše, výrobek musí být zaslán v originálním poštovním obalu, označený a nepoškozený příjemci.

POZNÁMKA: Společnost Caixa neposkytuje žádnou technickou podporu, nemáme oficiálního asistenta. V případě jakýchkoli dotazů se obraťte na náš tým a my vám poskytneme veškerou potřebnou podporu.

4 POŠKOZENÍ:

Naše záruka se nevztahuje na estetická poškození, která vzniknou po zakoupení zařízení u nás, jako je mimo jiné rozbitý nebo prasklý displej.

4.1 Záruka se rovněž nevztahuje na
Poškození kapalinou, například pádem nebo ponecháním výrobku ve vodě; ačkoli jsou některé výrobky vodotěsné, u všech výrobků je třeba dodržovat určitá omezení. Příklad: Bez ohledu na to, zda je výrobek považován za vodotěsný, nikdy jej nevystavujte působení horké vody nebo páry, protože to může mít na výrobek vliv;
Poškození způsobené vámi nebo třetí stranou při pokusu o opravu nebo úpravu výrobku;
Poškození náramku, jako jsou skvrny nebo rozbití, pokud výrobek nedorazil vadný;
nesprávné použití příslušenství;


Závady nebo poškození, které mohou vzniknout v důsledku běžného opotřebení - například poškrábání obrazovky v důsledku používání, oxidace v důsledku nadměrného množství kyseliny močové způsobené uživatelem výrobku;
Přípustná ztráta životnosti baterie;
Zkoušky prokazující odolnost výrobku, jako je mimo jiné zkouška odolnosti hodinkového skla nebo zkouška odolnosti proti vodě;
V případě spodního prádla (kalhoty/kalhoty/ponožky) nebude výměna nebo vrácení akceptováno, pokud bylo oblečení nošeno nebo podrobeno tělesným testům.